100円ほどのチョコを買ったとき、レジのアルバイトはバーコードを読み取った後、乱暴に商品を置いたため、レジ台から商品がとびだした。アルバイトは慌てて中から出てきて、それを拾うと普通にレジを開始した。思わず
私「オイオイ、なんとか言えよ。すみませんとか、お取替えしましょうか、とか?」
アルバイト「お取替えしましょうか?」 お互い、すでにむっとしているので
私「当然、かえて」
アルバイトは商品をもって、商品棚へ急いだ。二人目の店員と何やら話していたが、商品のチョコを持って帰ってきた。
店員「こちらでよろしいですか?」
私「いや、それは要らない、別の商品にする」
違うチョコを差し出した。
私「交換するときは、置いていかないといけない、でないと、同じ商品もってきてもわからんからね。それくらいのトリックは俺でもできる」
おとなしくコーヒーをもって店を出た。
歯科医院では患者が落としたコップなどは、落としたままで新品へと交換するよう指導している。汚れたものを再度持ってきたかのように思われたくないからだ。
上記の店にそのようなマニュアルがあるのか、そのアルバイトが知らないだけなのかわからないが、次回からはそのようにした方が良い。
アルバイトは、嫌みな客(私の事)で憤慨しただろうけど。
もう一点
当医院でも私を含めどのスタッフでも、患者に不快感を与えると、「あそこの歯科医院は、、、」
と歯医者全体のイメージを損なうことになる。「対岸の火事」ではないと思うことしきり。 中條
私たちと一緒に働きませんか\(*^-^*)/
・歯科衛生士
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上記の職種のスタッフを募集しております。
歯科で働いたことがない未経験者の方も、安心してください!(^^)!
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勤務時間は相談可ですので、主婦の方・子育て中の方も大歓迎です(^^)/
見学からでももちろんOKですので、ご興味のある方はお気軽にお問合せください。
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『めでたさも 中くらいなり おらが春』
今年は我が家では受験の年です。新たな出発が望む方向であることを親として期待するだけです。
近年我々の日常がパンデミックによって大きく変わってしまいました。これからも変わり続ける
歯科業界、歯科医院の運営に対応していくのは大きなエネルギーが要ります。
他方、変化の方向を見極めつつ、自分なりの生き方を模索していくことは、これはこれで楽しい
ことであります。ボランティア活動の再開を期待しつつ、コロナには負けない強い精神で頑張って
行くとともに、皆様と我々の幸せを願うばかりです。 院長 中條新次郎
改めまして、新年あけましておめでとうございます。
上記の院長の挨拶を載せた院内通信『ハピCHU通信2022新春号』を本日よりお配りしております(*^-^*)
衛生士の豆知識、院内での取り組み等載せていますので、ご一読いただければ幸いです。
今年も皆様のご期待にお応えしより一層業務に努めて参ります。皆様のより一層のご支援を賜りますよう心よりお願い申し上げます。